• Via de digitale sleutel van de ouder (eID of itsme) zie je enkel de attesten die met deze digitale sleutel zijn aangemaakt. 
• Log eventueel in met de digitale sleutel van de andere ouder als die attesten aanmaakte.
• Zijn attesten manueel aangemaakt door een medewerker en maakte de ouder achteraf een account aan bij Mijn Kind en Gezin? Dan moeten de gegevens van deze persoon exact overeenkomen met de persoons- en contactgegevens in het attest. Is dat niet het geval, dan is het attest niet zichtbaar voor die ouder. 
• Heb je nog geen resultaat? Contacteer De Kind en Gezin-Lijn.

• Lees meer over Ik zoek met de eID of itsme van de ouder een attest en vind geen of niet alle attesten.

Ja, dat kan in sommige situaties, wanneer je aan de voorwaarden voldoet. Lees er meer over in de brochure inkomenstarief.

• Lees meer over Kan ik korting of een verminderd inkomenstarief krijgen?

Neem je voor je kind extra zorg op in vergelijking met leeftijdsgenoten? Moet je je daardoor anders organiseren binnen je gezin? Schakel je ook hulp van buiten in zoals een specialist, therapeut, CLB …? Dan kan je voor die inspanningen mogelijk een extra bedrag krijgen via het Groeipakket.

Hoe vraag je een zorgtoeslag voor kinderen met een specifieke ondersteuningsbehoefte aan?

• Lees meer over Waarom vraag je een zorgtoeslag aan?

Een opvang kan bezwaar aantekenen tegen de schorsing of opheffing van zijn vergunning. Meer hierover lees je in de verschillende stappen binnen handhaving.

Is een vergunning wegens dringende noodzakelijkheid geschorst of opgeheven? Bij een bezwaar kan de opvang toch geen kinderen opvangen. Een opschorting zou de kinderen in direct gevaar brengen.

• Lees meer over Wat als de opvang niet akkoord gaat met de schorsing of opheffing van de vergunning?

Neen.

De schorsing van een vergunning is niet definitief. 

• De schorsing geeft de opvang de tijd om orde op zaken te stellen. 
• Opgroeien krijgt de ruimte om de nodige informatie te verzamelen en om een definitieve beslissing te nemen. Opgroeien kan hierbij experten - zoals het Vlaams Expertisecentrum Kindermishandeling - betrekken.

Na een schorsing kan Opgroeien:

• de schorsing verlengen. Wanneer meer tijd nodig is voor de opvang om alles in orde te brengen of wanneer verder onderzoek nodig is. De opvang blijft dan gesloten.
• de schorsing stoppen. Als de organisator aantoont dat de opvang terug aan de vergunningsvoorwaarden voldoet en kan blijven voldoen. De opvang mag dan weer open.
• de vergunning opheffen. De opvang slaagt er niet in om veilige en kwaliteitsvolle opvang te bieden. De organisator van de opvang is niet geschikt om kinderopvang te organiseren.

De opheffing van een vergunning is wel definitief. De opvang is de vergunning kwijt en kan geen kinderen meer opvangen. De opvang moet sluiten, tenzij er een geschikte overnemer is. Als de organisator van een gesloten opvang een nieuwe vergunning aanvraagt, gaat Opgroeien na of die organisator geschikt is om een kinderopvang te organiseren.

• Lees meer over Is een sluiting van een kinderopvang altijd definitief?

Ja. Wanneer er een dreigend en ernstig gevaar voor de gezondheid of veiligheid van de kinderen is, kan Opgroeien de vergunning van een opvang schorsen of opheffen wegens dringende noodzakelijkheid. 

• Lees meer over Kan Opgroeien een kinderopvang onmiddellijk sluiten?

Opgroeien sluit een opvang als er een dwingende en grondige reden is. 

Handhaving omvat de acties die Opgroeien onderneemt om ervoor te zorgen dat kinderopvanglocaties de regels naleven.

Meestal doorloopt Opgroeien verschillende stappen voordat een opvang wordt gesloten. De opvang krijgt kansen en ondersteuning om  orde op zaken te stellen. Als er echter een vermoeden is dat de kinderen in gevaar zijn, moet Opgroeien niet alle stappen volgen. De veiligheid van de kinderen staat dan voorop.

Lees meer over de stappen binnen handhaving.

• Lees meer over Hoe komt een beslissing tot sluiting tot stand?

• De inspectieverslagen van Zorginspectie zijn een belangrijke informatiebron. Zorginspectie gaat ter plaatse na of de opvang voldoet aan de vergunningsvoorwaarden.
• Opgroeien vraagt ook documenten van de opvang op om na te gaan of de opvang kwaliteitsvol is, bijvoorbeeld een uittreksel van het strafregister.
• Opgroeien houdt rekening met klachten en meldingen, bijvoorbeeld van ziekenhuizen, politie, ouders, buren, ... Indien nodig, schakelen we Zorginspectie in om dit ter plaatse te controleren.
• Wanneer het parket een onderzoek doet in de kinderopvang, stelt Opgroeien zich benadeelde partij. De informatie die we eventueel uit dit gerechtelijk onderzoek krijgen, is ook belangrijk.

• Lees meer over Op basis van welke informatie sluit Opgroeien een kinderopvang?