Problemen

Er zijn vier mogelijkheden:

  • De e-mail is bij je ongewenste e-mails (spam) terecht gekomen.
  • Je aanvraag is niet volledig gelukt.
  • Je opgegeven e-mailadres is fout.  Controleer je e-mailadres:
    • Klik bovenaan in het scherm op het pijltje naast ‘ingelogd als ouder’
      • Kies ‘gegevens aanpassen’ 
      • Controleer het vermelde e-mailadres en pas dit indien nodig aan.
  • Je deed een simulatie in plaats van een attest aan te vragen.
  • Lukt het jou niet om het attest zelf aan te maken, dan kan je voor hulp terecht bij de verantwoordelijke van je opvang.
Problemen

Bijvoorbeeld: het aantal kinderen ten laste is niet aangevinkt, de startdatum van het attest is verkeerd, ...

Je kan dit zelf niet meer rechtzetten. Geef dit door aan je opvang. Zij zal contact opnemen met Kind en Gezin om dit te corrigeren. Soms kan dit met terugwerkende kracht, soms niet. 

Problemen

Jouw opvang kan een attest inkomenstarief voor jou aanvragen.

Bezorg de opvang de nodige informatie: zie stap 4 'hulp nodig' in de brochure inkomenstarief.

Hoe werkt het
  • Vraag je een wijziging van kinderen ten laste of gezinssamenstelling in december aan, dan krijg je een attest inkomenstarief met startdatum 1 januari. Dit tarief is het nieuwe inkomenstarief. Hierin zit de index al verwerkt.
  • Is je inkomenstarief al geïndexeerd en vraagt je hierna in december een wijziging van het aantal kinderen ten laste of gezinssamenstelling aan, dan gaat Kind en Gezin na welk tarief correct is op basis van de regelgeving en aanwezigheden van het kind:
    • Is de wijziging terecht, dan verwijderen we de indexering en telt het herberekende tarief.
    • Is de wijziging onterecht, dan verwijderen we ze en telt het tarief van de indexering.
Herberekenen Indexering

Het is mogelijk dat je voor kinderen binnen éénzelfde gezin de attesten op andere tijdstippen krijgt. De attesten worden niet opgemaakt volgens een bepaald stramien.

Indexering Problemen

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

  • Je e-mail is verloren gegaan.
  • De e-mail is in de SPAM-folder (ongewenste e-mails) van je mailbox terecht gekomen. Kijk in die folder.
  • Je bent van e-mailadres veranderd. Kijk in je oude e-mails. Vraag dan aan je opvang om je nieuwe e-mailadres aan Opgroeien (Kind en Gezin) door te geven.
  • We hebben je e-mailadres niet en stuurden jou een brief. 
  • Voor één of meerdere kinderen moest je nu het tarief herberekenen. Je kreeg voor dat kind of die kinderen dan een andere e-mail met de vraag om te herberekenen. Een herberekening is nodig als:
    • jouw kind 3,5; 6 of 9 jaar wordt
    • het individueel verminderd tarief vervalt. Dit verminderd tarief is geldig tot het einde van het kwartaal na 1 jaar.
Problemen Indexering

Hiervoor zijn twee verklaringen mogelijk: 

  • Ofwel wordt jouw kind in het nieuwe jaar 3,5 of 6 of 9 jaar. Je zal dan je tarief moet herberekenen. We verwittigen je op dat ogenblik per e-mail.
  • Ofwel kreeg je eerder een attest met een individueel verminderd tarief. Dit verminderd tarief is geldig tot het einde van het kwartaal na 1 jaar. Daarna zal je jouw tarief moeten herberekenen. We verwittigen je op dat ogenblik per e-mail.
Indexering

Elk jaar op 1 januari wordt het inkomenstarief geïndexeerd. Het inkomenstarief is het resultaat van verschillende stappen:

  1. het inkomenstarief 
    Het inkomenstarief wordt geïndexeerd, nog voor de eventuele korting.
  2. de kindkorting 
    • Heb je korting vanaf het 2e kind ten laste of voor een meerling? Deze korting wordt ook geïndexeerd. Ze wordt afgetrokken van je inkomenstarief. 
    • Heb je een kind dat in het nieuwe jaar 13 jaar wordt, dan telt het niet meer mee voor de kindkorting.
  3. Heb je een individueel verminderd tarief? 
    Ook dat wordt geïndexeerd.
Indexering

Bij een maximumtarief omwille van een steekproefcontrole, kan je pas na 6 maanden een herberekening uitvoeren.

Herberekenen Problemen
Abonneer op