Algemene informatie
- Geef praktische informatie: de opvanguren, de prijs en wat inbegrepen is (voor aangesloten onthaalouders doet de dienst voor opvanggezinnen dit).
- Toon de ruimtes waarin de kinderen verblijven: de leefruimte, de verzorgingsruimte, de slaapplaats, de tuin ...
- Overloop een doorsneedag.
- Vertel hoe de kinderen spelen en met welk speelgoed.
- Als er activiteiten buitenshuis zijn, leg dan uit hoe het vervoer wordt geregeld.
- Bespreek hoe opvang en ouders elke dag ervaringen kunnen uitwisselen.
- Vertel hoe en wanneer ouders in de opvang terechtkunnen met vragen en opmerkingen.
- Leg uit wat de opvang belangrijk vindt in de opvoeding van de kinderen.
- Bespreek de huisregels.
- Vertel over de gezondheid van de kinderen: als een kind in de opvang ziek wordt, de hygiëne, wiegendoodpreventie, voeding ...
- Overloop samen de schriftelijke overeenkomst en het huishoudelijk reglement.
Leg je opnamebeleid uit
Voor ouders is de zoektocht naar kinderopvang niet altijd eenvoudig. Ze stellen zich heel wat vragen:
- Staan ze op een wachtlijst en hoe verloopt het verder?
- Zijn er voorrangsregels en welke invloed heeft dat op hun vraag?
- Zijn ze zeker van een plaats en vanaf wanneer kan hun kind bij de opvang terecht?
Omdat ouders zouden weten waar ze aan toe zijn:
- Leg het opnamebeleid en voorrangsregels op voorhand vast.
- Communiceer de aanpak duidelijk.
Een informatieve brochure of website
Een brochure of website helpt je om alle informatie over je opvang overzichtelijk aan te bieden, zodat ouders dit rustig thuis kunnen bekijken.
Denk aan praktische zaken zoals contactgegevens, prijs, openingsuren en -dagen, en wat ouders moeten meebrengen. Geef ook informatie over de kwaliteit, zoals veiligheid, gezondheid, pedagogische aanpak en ouderparticipatie.